Створення сучасного Call центру!

Шановні мешканці Новоград-Волинської ОТГ!

У зв’язку з епідемією COVID-19 збільшилася кількість звернень до сімейних лікарів. За рекомендацією МОЗ України, НСЗУ в місті реалізовано проект по створення сучасного Call центру.

З червня 2020 року в КНП «ЦПМСД» Новоград-Волинської МР на базі АЗПСМ № 7 почав функціонувати Call центр. Це перший подібний сервіс, який створений серед закладів охорони здоровя міста Новограда-Волинського.

Центр з волонтерської ініціативи забезпечено сучасним обладнанням та підключено до IP телефонії, яка дає нову можливість отримати інформацію про роботу медичного закладу у зручному для кожного мешканця Новоград-Волинської міської ОТГ форматі. Швидко, зручно та в повному обсязі.

Пацієнти КНП «ЦПМСД» Новоград-Волинської МР мають можливість з 08.00 до 16.00 з понеділка по п’ятницю отримати інформацію про :

  • графіки роботи лікарів;

  • графіки роботи амбулаторій та лікарів у вихідні та святкові дні;

  • адреси та номери телефонів амбулаторій;

      • мобільні телефони лікарів ЗПСМ , лікарів педіатрів;
      • при необхідності оператор може здійснити переадресацію викликів до лікуючого лікаря, ( якщо лікар буде готовий прийняти ваш дзвінок);
      • інформацію про перелік необхідних документів для довідок в т.ч. лікарських свідоцтв про смерть;
      • інформацію про проходження медичного огляду у сімейного лікаря;
      • інформацію щодо порядку проведення лабораторних обстежень в АЗПСМ за направленням сімейного лікаря;
      • інформацію щодо наявності вакцин, графіку роботи та порядку проведення вакцинації з номерами кабінетів профілактичних щеплень;
      • перелік аптечних закладів, що беруть участь у програмі «Доступні ліки»;
      • перелік платних послуг , що надаються підприємством та порядок їх надання.

Контакти Call центру: 0676170165    0503450794   0630259795   044999956